第281章 授人以鱼不如授人以渔（第2/3页）
“恭喜你，成为我们万三集团这个大家庭的一份子，别看客服岗位不大。”
“但每年从客服部这里走出三百位经理，五十位总监，连现任万三电竞事业群总裁司徒乘风，当年也是从客服做起的！”
“而且……”
顿了顿，主管语重心长的继续说道：
“客服职位虽然小，但重要性却很大！”
“你——就是就是咱们万三集团对外的门面担当，一言一行都代表着我们集团在修士心目中的形象，懂？”
“这么和你说吧，要不是看你天赋异禀，事实上你都不可能直接从客服开始干！”
唔！
感觉自己被器重的六花顿时感觉自己肩膀上的担子重重的。
既然如此，自己一定不能辜负集团对自己的期望啊！
……
“姓李的你还给老娘备注上了？”
三部四组主管看了眼六花递过来的入职报告就随手丢在一旁，指了指角楼闲置的工位：
“你就去那坐着吧，算你运气好，我们组这周是早九晚六的班次，视情况不定时加班。”
“员工守则第一条就是不能辱骂客户。”
“不懂的就多问边上的孙姐，她是老员工，一开始从抖音商城过来的，客服经验很丰富。”
“哦。”
六花有些迷茫的点了点头，随后忍不住询问：
“我的那张纸上写了，工位零食不限量供应呢？”
“零食？”
主管又扫了一眼，这才发现还有一个什么“隐秘条款”。
“什么乱码七糟的，打印机故障了吧？”
自从永劫精英公测之后她就一直在这里工作，从未听过有什么不限量供应零食的条款。
要不要问问？
就当她打算发个信息到人事那边确认一下的时候，有位员工无奈的摘下耳机求助：
“主管，这个修士说是自己三岁的儿子不小心误触了给他充的十万灵石，死活要求退款，我不让，他现在要求领导给他回电处理，你看……”
“我看看！”
主管把六花的入职报表撇了来到这位员工面前。
“你是说他三岁的儿子在没有他本人解锁的情况下自己打开了永劫精英？”
“是的……”
“而且误打误撞下输入的六位数支付密码刚好全蒙对了？”
“是的……他说这是父子连心。”
“OK，那充值完成之后他的儿子还给他买了一大堆道具皮肤，还进阶了战令，还抽空了奖池？”
“额，他反正是这么说的……”
“煞笔客户！”
“谁说不是呢。”
“死全家！”
“诛九族也不为过！”
看着开始辱骂客户的主管和员工，六花鼓起勇气再一次为自己发声：
“主管，我的零食……”
“那是标错了，我们永劫精英客服部没有这种福利！”
心烦意乱的主管头也不回的的答道。
没有？
满心欢喜的六花瞬间呆若木鸡。
原本喜悦的心情瞬间被冲散，连带着还生出了一股怨气。
不过想到自己好不容易入职了。
还不知道他们的负面情绪是怎么产生的呢，总不可能现在掉头就走吧？
忍！
坐上工位的六花先是学习了一下手册，无非就是一些永劫精英里的东西。
而那个经验老到的孙姐知道六花玩过永劫精英之后就不怎么教了。
正式上线的六花很快就接到了第一个电话：
“您好，永劫精英客服中心，很高兴为您服务。”
“喂？”
“在的先生。”
电话中传来对面刻意压低声音，非常惊恐的声音：
“我发现一件非常可怕的事情！”
“您说。”
“我说出来你不要怕。”
“我们是客服，我们不会怕。”
“我发现你们游戏有个漏洞！”
漏洞？
六花立马打起了十二分精神，员工手册上记录了，不管是哪个部门，一旦涉及app漏洞的务必要谨慎对待！
“先生您说，我给您记录上报。”
“我发现，只要我被98k打到头就死了！恐怖吧？！”
由于客服要微笑服务。
六花硬是耐着性子和他扯到了电话结束。
六花：……
第二通：
“您好，永劫精英客服中心，很高兴为您服务。”
“永劫精英我*%¥#！你踏马的害人不浅！害的我儿子天天也不修炼了，就特么%¥#！你特么死不死啊？”
“先生您先消消气……”
第三通：
“您好，永劫精英客服中心，很高兴为您服务。”
“妈妈妈妈！你声音好甜啊，我可要当你的小狗狗吗？”
“抱歉，没有没有这项服务哦……”
六花的笑容逐渐消失，麻木且僵硬的回复着每一个傻逼客户。
第四通：
“您好，永劫精英客服中心，很高兴为您服务。”
“我要投诉！你们家雷劫演我！同样是在雷区，我血还比他多，凭什么最后是我先被劈死？！”
“落雷是随机的……”
“我不认同你的说法！除非你拿出相关条例证明！”
第五通：
“您好，永劫精英客服中心，很高兴为您服务。”
“嘿嘿嘿，客服小姐姐，你可以穿着睡衣躺在床上把脚对着镜头拍一张眼神迷离的照片给我吗？我的抖音号是……”
“这是不可以的先生……”
第六通：
“您好，永劫精英客服中心，很高兴为您服务。”
“来，告诉我，你哪里高兴了，具体有多高兴？”
终于……
在她即将要哭出来的时候，时间终于到了六点！
就当她收起自己的小背包打算下班的时候。
主管突然在群里发了信息：
【客服主管：@所有人，目前业务太忙了，电话排队几百个，我们帮晚班的客服清一清再走，大家一起加油！（奋斗）】
【客服王静：1】
【客服李霸天：1】
看着整装待发准备下班的六花，主管扫了一眼，也没说不可以，只是语气冷淡道：
“第一天就这么急着走啊，这可不是什么好习惯哦。”
六花：……
周围又有人开口：
“小妹妹，加班费比正常上班要高呢。”
“花花，姨姨告诉你，总裁曾经说过，只要每天比别人多加五个小时的班，等你200年后就拥有着300年的工作经验！”
“主管都没走，你好意思下班啊？”
“年轻人，思想不要这么局限和狭隘嘛。”
“就是，你不为自己的未来着想也要为了你的眼睛想想啊，治疗眼疾肯定要一大笔灵石吧？”